Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI – QUEENS BRIA

Ultimo aggiornamento: [25 Aprile 2025]

In QUEENS BRIA ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce.

1. CONDIZIONI PER IL RESO

Il reso è accettato solo se:

  • Avviene entro 30 giorni dalla consegna

  • I capi sono integri, non indossati, non lavati

  • I prodotti sono restituiti nella confezione originale, completa di etichette, cartellini e accessori

Non saranno accettati resi di capi danneggiati, privi di etichette, con segni di utilizzo o alterati.

2. COME EFFETTUARE UN RESO

Per richiedere un reso, è necessario:

  1. Inviare una mail a info@briastore.com indicando numero d’ordine, articoli da restituire e motivo del reso

  2. Attendere la conferma e le istruzioni per la spedizione del reso

  3. Spedire il pacco all’indirizzo fornito, utilizzando un corriere tracciabile a propria scelta

  4. Indirizzo per il reso: Viale della repubblica 78/80 87041 Acri, CS Italy

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

3. RIMBORSI

Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi:

  • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine

  • Non verranno rimborsate eventuali spese di spedizione iniziali, salvo casi eccezionali

4. ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Per motivi igienici, non accettiamo resi di:

  • Biancheria intima o costumi da bagno (salvo difetti)

  • Prodotti personalizzati

5. MERCE DIFETTOSA O ERRATA

Nel caso in cui ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a info@briastore.com allegando foto dettagliate. Provvederemo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Per ulteriori chiarimenti puoi scriverci a info@briastore.com o contattarci telefonicamente al numero +39 377 334 0456.