QUEENS BRIA si impegna a garantire spedizioni rapide, sicure e tracciabili per tutti gli ordini effettuati tramite il sito www.briastore.com.

1. TEMPI DI EVASIONE

2. METODO DI SPEDIZIONE

Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, selezionato in base all'efficienza e affidabilità del servizio nella zona di destinazione.

3. COSTI DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione sono sempre GRATUITE

Resi e rimborsi

Per gli acquisti online su QUEENS BRIA puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire una motivazione.

1. Condizioni per il reso

• La richiesta deve essere comunicata entro 14 giorni dalla consegna.
• I prodotti devono essere spediti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• I prodotti devono essere restituiti completi degli accessori ricevuti. Ti chiediamo di conservare la confezione originale, le etichette e i cartellini.

I capi possono essere provati nella misura necessaria a verificarne taglia, caratteristiche e vestibilità. Utilizzo oltre la semplice prova, lavaggio, danneggiamenti o alterazioni possono comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del prodotto.

Per gli acquisti effettuati in negozio non accettiamo resi per ripensamento di abiti e borse. Questa esclusione non si applica al diritto di recesso per gli acquisti online. Restano garantiti i diritti del cliente in caso di prodotti difettosi o non conformi.

2. Come effettuare un reso

1. Invia una email a info@briastore.com, comunicando la volontà di effettuare il reso e indicando il numero d’ordine e gli articoli da restituire. Il motivo del reso è facoltativo.
2. Riceverai le istruzioni per preparare e spedire il pacco. L’esercizio del diritto di recesso non è subordinato alla nostra autorizzazione.
3. Imballa accuratamente i prodotti e spediscili entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti consigliamo di utilizzare un corriere tracciabile e conservare la ricevuta di spedizione.

Indirizzo per il reso:
QUEENS BRIA
Viale della Repubblica 78/80
87041 Acri (CS), Italia

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.

3. Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Potremo sospenderlo fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla presentazione della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima.

• Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi.
• In caso di recesso dall’intero ordine, saranno rimborsate anche le spese di consegna standard iniziali.
• Non saranno rimborsati i costi supplementari di una modalità di consegna più costosa scelta dal cliente.

Contatti

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Telefono: +39 377 334 0456